Thứ 2 - Thứ 6: 7h30 - 21h00

Thứ 7, Chủ nhật và ngày lễ: 7h30 - 16h30

Khoa Phẫu thuật Tiêu hoá - Gan mật tuỵ của Bệnh viện Bạch Mai phẫu thuật và điều trị các bệnh lý cơ bản như ruột thừa, túi mật, thoái vị, trĩ, apxe - rò hậu môn,...đến những bệnh lý phức tạp, phẫu thuật ở mức chuyên sâu:

• Phẫu thuật mở điều trị ung thư ống tiêu hóa (thực quản, dạ dày, đại trực tràng), nạo vét hạch chuẩn
• Phẫu thuật mở cắt gan điều trị ung thư biểu mô tế bào gan, ung thư đường mật trong và ngoài gan, nạo vét hạch
• Phẫu thuật mở cắt khối tá tụy, nạo vét hạch chuẩn điều trị ung thư vùng đầu tụy.
• Phẫu thuật cắt khối tá tụy, cắt thân đuôi tụy kèm tái tạo mạch máu (Tĩnh mạch cửa, tĩnh mạch mạc treo tràng trên, động mạch mạc treo tràng trên...).
• Phẫu thuật cắt lách, thân đuôi tụy xuôi dòng triệt căn theo RAMPS...

Đặc biệt, hầu hết các loại phẫu thuật nội soi phức tạp, khó khăn ngay cả với nhiều trung tâm lớn trong nước và trên thế giới đều đã được khoa thực hiện thành công:

• Thực quản: phẫu thuật nội soi ngực bụng trong ung thư thực quản, phẫu thuật tạo hình thực quản bằng đại tràng
• Dạ dày: phẫu thuật nội soi hoàn toàn cắt dạ dày bán phần cực dưới, phẫu thuật nội soi hoàn toàn cắt bán phần cực trên, phẫu thuật nội soi hoàn toàn cắt toàn bộ dạ dày nạo vét hạch, phẫu thuật nội soi điều trị trào ngược dạ dày thực quản, polyp, thoát vị khe hoành ...
• Đại trực tràng: phẫu thật nội soi hoàn toàn cắt nửa đại tràng phải nạo vét hạch D3; phẫu thuật nội soi hoàn toàn cắt đoạn đại tràng ngang, đại tràng góc lách, đại tràng trái, đại tràng sigma, trực tràng thấp bảo tồn cơ thắt; cắt toàn bộ mạc treo trực tràng qua đường hậu môn; lấy bệnh phẩm qua đường tự nhiên; phẫu thuật nội soi cắt toàn bộ đại tràng...
• Gan: phẫu thuật nội soi cắt gan lớn, nhỏ
• Tụy: phẫu thuật nội soi hoàn toàn cắt khối tá tụy, phẫu thuật nội soi cắt thân đuôi tụy bảo tồn lách...

Bệnh viện có quy mô lên đến 1.900 giường bệnh với 55 đơn vị trực thuộc gồm 3 Viện, 17 Trung tâm, 9 phòng chức năng, 21 Khoa Lâm sàng, 2 Khoa Cận lâm sàng, Trường Cao đẳng Y Dược, Tạp chí Y học Lâm sàng, Đơn vị Dịch vụ; Trung tâm Hội nghị Quốc tế Bạch Mai,…

Bệnh viện Bạch Mai được trang bị hệ thống trang thiết bị hiện đại, kỹ thuật cao, bao gồm hơn 7000 thiết bị, chia làm các chủng loại:

• Hệ thống máy thở gồm 120 máy thở các loại.
• Hệ thống máy móc gồm khoảng 160 máy theo dõi bệnh nhân.
• Máy hút và hệ thống máy siêu âm các loại.
• Các loại bơm tiêm điện.
• Thiết bị cung cấp oxy.
• Các loại máy trang bị ở khu vực.
• Hệ thống trang thiết bị vệ sinh và chống nhiễm khuẩn bao gồm: máy giặt, máy là, máy khử trùng, máy rửa siêu âm.
• Hệ thống chẩn đoán hình ảnh: 13 máy X/Q, máy nội soi, 2 máy chụp mạch, máy chụp cắt lớp vi tính,
• Một số trang thiết bị khác như hệ thống 800 máy điều hoà nhiệt độ, tủ lạnh.
• Thiết bị chuyên biệt cho từng khu vực như chuyên khoa Răng hàm mặt, chuyên khoa Mắt, chuyên khoa Tai mũi họng.

TS. BS Vỹ Trường Khanh – Trưởng khoa Tiêu hóa – Bệnh viện Bạch Mai

PGS. TS. BS Nguyễn Thị Vân Hồng – Phó trưởng khoa Tiêu hóa – Bệnh viện Bạch Mai

TS. BS. Nguyễn Công Long – Phó trưởng khoa Tiêu hóa – Bệnh viện Bạch Mai

GS. TS. BS Đào Văn Long – Nguyên trưởng khoa Tiêu hóa – Bệnh viện Bạch Mai

GS. TS. BS Nguyễn Khánh Trạch – Nguyên trưởng khoa Tiêu hóa – Bệnh viện Bạch Mai

BS. CKII Lê Tuyết Anh

TS.BS Nguyễn Ngọc Hùng 

• Nhà khoa học và chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực Ngoại khoa
• Trưởng Khoa Phẫu thuật Tiêu hoá - Gan mật tụy, Bệnh viện Bạch Mai

ThS.BS Nguyễn Hàm Hội

• Có thế mạnh chuyên môn trong việc khám, điều trị phẫu thuật bệnh lý ống tiêu hoá, hậu môn
• Phó Trưởng Khoa Phẫu thuật Tiêu hoá - Gan mật tụy, Bệnh viện Bạch Mai

ThS.BS Nguyễn Thành Khiêm 

• Phó Trưởng Khoa Phẫu thuật Tiêu hoá - Gan mật tụy, Bệnh viện Bạch Mai

• Ứng dụng kỹ thuật cao, kỹ thuật mới tiên tiến trong chẩn đoán, điều trị thành công nhiều ca bệnh hiểm nghèo.
• Duy trì cơ sở vật chất, khuôn viên Bệnh viện, hướng tới mục tiêu: xây dựng Bệnh viện Bạch Mai “Sáng- Xanh – Sạch – Đẹp- An toàn”.
• 28/5/2022: Phẫu thuật thành công cho bệnh nhân đi ngoài ra máu và sa trĩ bằng phương pháp Whitehead.
• 31/1/2023: Tiến hành phẫu thuật Longo kết hợp khâu treo trĩ thành công cho bệnh nhân trĩ chảy máu nặng.

Bước 1: Đến quầy tiếp đón để lấy số thứ tự khám, điền thông tin, phiếu khám.

Bước 2: Đến quầy thu ngân để nộp phí khám bệnh.

Bước 3: Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn đến các phòng khám để đợi đến lượt khám.

Bước 4: Khi đến lượt được gọi tên và số thứ tự bệnh nhân sẽ nộp biên lai, phiếu khám cho nhân viên rồi sau đó đi vào khám

Bước 5: Tiếp tục đi hoàn thành hết các chỉ định cận lâm sàng theo hướng dẫn.

Bước 6: Đợi có kết quả cận lâm sàng thì quay trở lại phòng khám ban đầu để bác sĩ đọc kết quả, nhập viện hay không, kê đơn và dặn dò.

Bước 7: Nếu vào viện thì sẽ hoàn tất thủ tục và có nhân viên y tế hướng dẫn vào viện. Còn không thì đi đến quầy thuốc lấy thuốc.

Số 1 Trần Hưng Đạo, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Khám theo yêu cầu: 

Thứ 2 - Thứ 7: 6h30 - 17h00  

Khám thường: 

Thứ 2 - Thứ 6: 6h30 - 17h00

Bệnh viện Trung ương Quân đội 108 thường được gọi tắt là Quân y viện 108, trực thuộc Bộ Quốc phòng Việt Nam là bệnh viện tuyến cuối của quân đội ở khu vực phía bắc, có nhiệm vụ khám chữa bệnh cho cán bộ cấp cao trong quân đội, cán bộ cấp cao Đảng - Nhà nước, và các đối tượng khác.

Khoa Nội Tiêu hóa chuyên thu dung, cấp cứu và điều trị các bệnh về tiêu hoá, bao gồm: Các bệnh lý về dạ dày-tá tràng- thực quản (viêm, loét, polyp, ung thư...), các bệnh lý đại tràng (viêm, loét, polyp, hội chứng ruột kích thích...), các bệnh lý về gan (viêm gan mạn, xơ gan, ung thư gan...), các bệnh lý về mật (viêm đường mật, sỏi-giun trong đường mật, ung thư đường mật...), bệnh lý tuỵ (viêm tuỵ cấp, viêm tuỵ mạn, u tuỵ...) và lao màng bụng… cho bộ đội, chính sách, BHYT và bệnh nhân nhân dân.

Bệnh viện có không gian thoải mái, thoáng đãng và vẫn liên tục mở rộng nâng cấp cơ sở vật chất phục vụ người dân. Năm 2018, bệnh viện khánh thành tòa nhà trung tâm được thiết kế bởi các chuyên gia Hàn Quốc. Tòa nhà có quy mô 2.000 giường bệnh, gồm 3 tòa nhà với 2 tầng hầm. Trong đó, hai tòa cao 22 tầng và một tòa cao 10 tầng, tổng diện tích sàn 150.000m2. Bệnh viện đầu tư trang thiết bị hiện đại, với 50 phòng mổ, bao gồm 45 phòng mổ tiêu chuẩn, 5 phòng mổ ghép tạng và 1 phòng mổ hybrid.

Khoa được đầu tư nhiều trang bị y tế hiện đại như máy nội soi dạ dày-tá tràng, máy nội soi đại tràng, máy nội soi tá tràng nhìn bên, máy soi ổ bụng, máy đốt nhiệt cao tần (Đức), máy nội soi siêu âm, nội soi ruột non và máy Fibroscan…..

• GS.TS Mai Hồng Bàng - Nguyên Giám đốc bệnh viện
• PGS. TS. Nguyễn Tiến Thịnh  - Chủ nhiệm Khoa Nội Tiêu hóa
• PGS.TS Nguyễn Cảnh Bình - Nguyên Chủ nhiệm Khoa Điều trị Bệnh ống tiêu hóa
• PGS.TS Vũ Văn Khiên - Nguyên Phó Viện trưởng Viện điều trị các bệnh tiêu hóa

Đã chẩn đoán và điều trị thành công nhiều mặt bệnh như: Ung thư gan, xơ gan, viêm gan mạn, loét dạ dày tá tràng, viêm dạ dày, viêm tụy cấp, chảy máu đường tiêu hóa, giun chui đường mật…

Các kỹ thuật tiên tiến điều trị ung thư gan đã được triển khai rất sớm và là đơn vị đầu tiên trên cả nước thực hiện các kỹ thuật này như: Tiêm cồn qua da vào khối u gan (PEIT), đốt nhiệt sóng cao tần (RFA), tắc mạch hóa dầu (TOCE), tắc mạch hạt vi cầu (Dc-Bead) và tắc mạch xạ trị bằng Y90….

Triển khai nhiều kỹ thuật can thiệp nội soi như: Thắt tĩnh mạch quản (TMTQ) qua nội soi cho bệnh nhân xơ gan chảy máu tiêu hóa (CMTH)  do vỡ TMTQ. Tiêm Histoacryl cho bệnh nhân xơ gan có CMTH do vỡ tĩnh mạch phình vị dạ dày. Lấy sỏi -giun trong đường mật qua nội soi mật tuỵ ngược dòng (ERCP). Đặt stent đường mật qua ERCP. Đặt stent cho bệnh nhân ung thư thực quản không còn chỉ định phẫu thuật. Nội soi siêu âm chẩn đoán và điều trị. Nội soi ruột non chẩn đoán và điều trị. Các thủ thuật điều trị CMTH trên do loét dạ dày tá tràng (cặp Clip, tiêm xơ…)

Đã hợp tác nghiên cứu khoa học với Trường Đại học Y Oita (Nhật Bản), Đại học Y Nagoya (Nhật Bản) trong chẩn đoán bệnh lý dạ dày, tỷ lệ nhiễm Helicobacter pylori  và hợp tác đào tạo ngắn hạn (2-3 tháng) cho các bác sỹ trẻ…

Hợp tác với các Hội nội soi tiêu hóa Mỹ, Hội Nội soi Tiêu hóa châu Á Thái Bình Dương, Hội nội soi tiêu hóa Nhật Bản… về đào tạo và trao đổi thực hành nội soi chẩn đoán và điều trị..

Quy trình khám dành cho đối tượng bộ đội và bảo hiểm quân tại ngũ:

Bước 1: Lấy số thứ tự đăng ký khám và đăng ký khám tại của số 1 tầng 1

Bước 2: Khám ở tầng 2 theo số thứ tự trên phiếu khám

Bước 3: Đi xét nghiệm theo yêu cầu của bác sĩ

Bước 4: Quay lại phòng bác sỹ kết luận sau khi xét nghiệm xong

Bước 5: In kết quả và đơn thuốc tại cửa số 1 tầng 1

Bước 6: Lấy thuốc tại quầy thuốc

Quy trình khám dành cho đối tượng bảo hiểm: 

Bước 1: Đăng ký khám tại cửa số 2, 

Bước 2: Sau đó khám tại các buồng theo từng mặt bệnh

Bước 3: Đi làm xét nghiệm 

Bước 4: Về buồng khám và nghe bác sỹ kết luận

Bước 5: Xuống cửa số 8 thanh toán và ra nhà thuốc số 2 lấy thuốc ra về hoặc vào viện điều trị theo chỉ định của bác sỹ 

Quy trình khám bệnh dành cho đối tượng nhân dân:

- Đối với khám dịch vụ 

Bước 1: Đăng ký tại cửa số 6

Bước 2: Phân về các buồng theo từng mặt bệnh 

Bước 3: Bệnh nhân xuống cửa số 8 nộp tiền làm xét nghiệm theo chỉ định của bác sỹ

Bước 4: Quay về buồng khám và nghe bác sỹ kết luận

Bước 5: Xuống cửa số 8 in kết quả và nộp tiền lấy đơn thuốc và ra nhà thuốc số 2 lấy thuốc hoặc vào viện điều trị theo chỉ định của bác sỹ

- Đối với khám theo yêu cầu

Bước 1: Qua quầy tiếp đón bệnh nhân tại tầng 1, lấy hồ sơ để lên tầng 3 đăng ký khám bệnh

Bước 2: Nộp tiền tạm ứng tại quầy tài chính

Bước 3: Vào các buồng khám chuyên khoa 

Bước 4: Đi xét nghiệm theo chỉ định bác sỹ

Bước 5: Bệnh nhân được ăn sáng miễn phí trong khi chờ kết quả

Bước 6: Về buồng bác sỹ để kết luận và tư vấn điều trị

Bước 7: Ra quầy tài chính in kết quả và thanh toán

Bước 8: Ra quầy thuốc số 3 để lấy thuốc để ra về hoặc tiến hành các phẫu thuật, thủ thuật theo chỉ định của bác sỹ.

Thứ 2 - Chủ nhật và ngày lễ:

7h30 - 17h

Với các chức năng chính là khám, nội soi, phát hiện các bệnh lý về đường tiêu hoá, Trung tâm Nội soi muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ khám chữa bệnh tốt nhất. Bệnh viện mang tới đa dạng các loại dịch vụ như:

• Nội soi dạ dày có mê/không mê
• Nội soi đại tràng toàn bộ có mê/ không mê
• Nội soi đại tràng sigma có mê/không mê
• Thủ thuật can thiệp: cắt polyp thực quản/dạ dày/đại tràng/trực tràng, u dưới niêm mạc dạ dày/tá tràng/đại tràng, sinh thiết, phẫu thuật cắt hớt niêm mạc điều trị ung thư sớm dạ dày, đại tràng……

Bệnh viện Ung Bướu Hưng Việt đầu tư xây dựng hệ thống phòng khám nội trú, ngoại trú tiện nghi, sang trọng, bao gồm: 04 phòng khám chữa bệnh trong ngày, 80 phòng điều trị nội trú với các giường bệnh được bố trí sắp xếp theo mô hình phòng nghỉ riêng biệt, có diện tích tối thiểu 25m2.

Bên cạnh đó, các phòng: cấp cứu, phòng mổ, hồi sức tích cực…, đều được xây dựng theo mô hình bệnh viện tiên tiến trên thế giới. Hệ thống phòng mổ gồm 04 phòng chính và 04 phòng phẫu thuật trong ngày, đủ khả năng phân chia chức năng riêng biệt cho từng phòng.

Bệnh viện có các trang thiết bị y tế hiện đại nhập khẩu từ Mỹ, Châu Âu giúp chẩn đoán bệnh chính xác và nhanh chóng. Bệnh viện được trang bị đầy đủ hệ thống trang thiết bị thăm khám và điều trị, đặc biệt chuyên sâu trong khám tầm soát và điều trị bệnh lý ung thư:

• Máy chụp Xquang kỹ thuật số
• Máy siêu âm
• Máy Chụp CT-Scanner
• Máy chụp Cộng hưởng từ
• Máy gia tốc điều trị ung thư
• Hệ thống máy xét nghiệm miễn dịch tự động phát hiện sớm ung thư
• Hệ thống máy xét nghiệm máy, xét nghiệm sinh hóa tự động

• GS. TS. BS Hà Văn Quyết - Giám đốc trung tâm
• ThS. Bác sĩ Trần Đức Cảnh  
• BS Nguyễn Văn Truyền

Qua nhiều năm hình thành và phát triển, Bệnh viện Ung bướu Hưng Việt đã vươn mình trở thành bệnh viện ung bướu tư nhân tại miền Bắc được hàng trăm nghìn khách hàng gửi trọn niềm tin yêu.

Trung tâm Nội soi Tiêu hóa đã thực hiện nội soi dạ dày tá tràng thực quản với dải tần hẹp NBI (Narrow Banding Imaging) là kỹ thuật có sử dụng bộ lọc R/G/B filter và loại ánh sáng đơn sắc, dựa trên nguyên lý là sử dụng bộ phân tích xử trí ánh sáng với hai bước sóng 415nm (415 ± 30nm) và 540nm (540 ± 30nm) và hệ thống kính lọc.

Bước 1: Đăng ký khám bệnh.
Bước 2: Thanh toán chi phí lần 1
Bước 3: Thăm khám lâm sàng tại phòng khám. Sau đó sẽ được yêu cầu làm các xét nghiệm cần thiết tương ứng.
Bước 4: Nhận kết quả xét nghiệm, trở về phòng khám ban đầu.
Bước 5: Nếu cần phải nhập viện, bệnh nhân sẽ được hướng dẫn làm hồ sơ nhập viện. Nếu không, bác sĩ có thể kê đơn và dặn dò để bệnh nhân ra về.
Bước 6: Mua thuốc tại quầy thuốc tại bệnh viện và tái khám theo lịch hẹn.

Từ Thứ 2 - Chủ nhật: 7h00 - 17h00

Khám Nội - Đa khoa: 7h00 - 17h00

Khám Ngoại: 8h00 - 17h00

Cấp cứu: 24/24

Khám Mắt, Da liễu: 8h00 - 17h00

Khoa Phụ Sản: 7h00 - 20h00

Khám sản + Trực sinh: 24/24

Khám Tai Mũi Họng: 7h00 - 20h00

Khám Răng hàm mặt: 8h00 - 17h00

Khám Nhi: 24/24

Khám Ung bướu: Thứ 2 đến chủ nhật từ 7h00-17h00

Chuyên khoa Tiêu hóa – Hệ thống Y tế Thu Cúc TCI có chức năng thăm khám, điều trị mọi vấn đề bệnh lý tại ống tiêu hóa như: viêm loét dạ dày – đại tràng, polyp, vi khuẩn HP, ung thư… Đồng thời sàng lọc ung thư đường tiêu hóa (ung thư thực quản, ung thư dạ dày, ung thư đại tràng…) từ giai đoạn khởi phát, tăng tiên lượng sống cho người bệnh.

Chuyên khoa Tiêu hóa Thu Cúc TCI cung cấp các dịch vụ nội soi như sau: 

• Nội soi dạ dày qua đường mũi
• Nội soi dạ dày đại tràng thường quy
• Nội soi dạ dày đại tràng không đau
• Công nghệ nội soi NBI 5P: Sử dụng dải tần ánh sáng hẹp, khả năng phóng đại hàng trăm lần, phát hiện ung thư đường tiêu hóa từ rất sớm
• Công nghệ nội soi cao cấp MCU: Chẩn đoán và xử gọn tiền ung thư/ung thư sớm đường tiêu hóa chỉ trong 1 ngày thay vì 5 – 7 ngày như thông thường.

Dựa trên các đánh giá bệnh lý, người bệnh sẽ được chỉ định đến các chuyên khoa phù hợp để điều trị bệnh. Bác sĩ có thể lên phác đồ thuốc hoặc tiến hành can thiệp bằng các thủ thuật y khoa như:

• Lấy dị vật đường tiêu hóa.
• Cầm máu trong trường hợp xuất huyết đường tiêu hóa.
• Điều trị vi khuẩn HP bằng kháng sinh đồ trong vòng 14 ngày
• Cắt polyp ngay trong khi nội soi.
• Cắt bỏ các tổ chức tiền ung thư bằng phương pháp cắt hớt niêm mạc trong quá trình nội soi.
  

Là Bệnh viện Đa khoa, có đến 24 khoa, chuyên khoa từ nội khoa, ngoại khoa cho tới nhi khoa, phù hợp nhiều đối tượng, lứa tuổi. Trang thiết bị, máy móc tại Bệnh viện được đầu tư bài bản, hiện đại. Các chuyên khoa đều được trang bị đầy đủ thiết bị cần thiết phục vụ cho quá trình thăm khám. Không gian Bệnh viện sạch sẽ, rộng rãi, các khu vực được phân chia rõ ràng, thuận lợi cho quá trình thăm khám.

Với chất lượng dịch vụ vượt trội, Thu Cúc TCI luôn nằm trong top 3 bệnh viện tư và top 5 toàn bệnh viện có điểm chất lượng dẫn đầu Hà Nội, được đông đảo người bệnh tin tưởng lựa chọn. Bệnh viện cũng nhận được huy chương vàng dịch vụ chất lượng hoàn hảo do Bộ Y Tế trao tặng. 

Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Thu Cúc không chỉ liên tục đạt top đầu các bệnh viện có điểm chất lượng cao nhất với 83 tiêu chí khắt khe của Sở Y tế, mà còn được tin chọn là “cánh tay nối dài” của các bệnh viện trung ương, góp phần giảm tải y tế công. Lựa chọn khám chữa bệnh tại đây, bệnh nhân không chỉ được trải nghiệm dịch vụ tận tình, chu đáo mà còn được hưởng chất lượng y tế chuyên môn cao với tỷ lệ hài lòng lên tới 99.9%.

Phó giáo sư, Tiến sĩ Vũ Văn Khiên

• Phó giám đốc phụ trách Nội soi tiêu hóa
• Hơn 30 năm kinh nghiệm dày dặn và vốn kiến thức chuyên môn sâu rộng
• Phó chủ tịch Liên chi hội Nội soi tiêu hóa Việt Nam; Tổng thư ký Hội Khoa học Tiêu hóa Việt Nam; Chủ tịch Hội Nội soi tiêu hóa miền Bắc; Nguyên chủ nhiệm khoa Nội soi tiêu hóa, nguyên Phó Viện  trưởng – Viện điều trị các bệnh tiêu hóa – Bệnh viện TWQĐ 108.

Bác sĩ CKII Phạm Thái Sơn

• Trưởng khoa Thăm dò chức năng – Nội soi tiêu hóa
• 20 năm kinh nghiệm công tác trong lĩnh vực nội soi tiêu hóa, khám và điều trị các bệnh lý đường tiêu hóa

Bác sĩ CKII Nội tiêu hóa, Thầy thuốc ưu tú Nguyễn Thị Hằng – Nguyên Trưởng khoa Nội tiêu hóa Bệnh viện E

Bác sĩ Nội soi tiêu hóa Thẩm Hoàng Hải – Trưởng đơn nguyên Nội soi tiêu hóa

Bệnh viện ĐKQT Thu Cúc là đơn vị tiên phong trong hợp tác quốc tế với các bệnh viện nổi tiếng tại những nước có nền y học phát triển trên thế giới. Nhằm thực hiện chiến lược thay đổi vị thế từ một thương hiệu được biết đến rộng rãi về thẩm mỹ sang một thương hiệu về y tế, Thu Cúc TCI đã đầu tư phát triển lĩnh vực khám chữa bệnh một cách bài bản và lựa chọn mũi nhọn phát triển là những bệnh lý khó với sự hợp tác từ nước ngoài.

Với thế mạnh về đội ngũ bác sĩ chuyên gia và cơ sở vật chất hiện đại, Bệnh viện Thu Cúc đã phát triển nhiều chuyên khoa, từ đó thăm khám điều trị thành công cho nhiều trường hợp bệnh khó, phức tạp.

Từ khi thành lập cho đến nay bệnh viện đã thu về được nhiều thành tựu như: Điều trị, thực hiện thành công nhiều ca phẫu thuật khó cao trong ngành ngoại tiêu hóa – ổ bụng, thận – tiết niệu, ung thư, chấn thương chỉnh hình – xương khớp…

Bước 1: Làm thủ tục thăm khám tại quầy lễ tân, xuất trình thẻ BHYT nếu có. Người bệnh sẽ được đội ngũ lễ tân, nhân viên y tế tiếp đón và hướng dẫn làm các thủ tục thăm khám cũng như hỗ trợ, giải đáp và tư vấn về các chế độ ưu đãi liên quan ( bảo hiểm y tế, thẻ thành viên…).

Bước 2: Bệnh nhân vào thăm khám lâm sàng với bác sĩ chuyên khoa. Nếu gặp vấn đề về sức khỏe, bác sĩ sẽ chỉ định những xét nghiệm cũng như các phương pháp điều trị cần thiết.

Bước 3: Bệnh nhân ra quầy lễ tân thanh toán phí xét nghiệm và điều trị bệnh. Các mục thanh toán được ghi chi tiết, rõ ràng trên hóa đơn. Tại đây nhân viên thu ngân sẽ thanh toán phí bảo hiểm y tế (nếu có) theo các danh mục khám chữa bệnh bác sĩ chỉ định theo đúng quy định của Nhà nước.

Bước 4: Bệnh nhân đến phòng ban chức năng để tiến hành thăm khám và điều trị bệnh.

Thứ 2 -  thứ 6:

Buổi sáng: 7:30-12:00

Buổi chiều: 13:30-17:30

Tháng 10/2013, Trung tâm tiêu hóa Bệnh viện E được đưa vào hoạt động với sự trợ giúp của chuyên gia Nhật Bản, hỗ trợ về kỹ thuật cũng như phương tiện đào tạo... Đến nay, Trung tâm tiêu hóa Bệnh viện E đã xây dựng được cơ sở khang trang và phát triển kỹ thuật, công nghệ nội soi hiện đại và từng bước áp dụng điều trị cho bệnh nhân, đặc biệt cho các bệnh nhân nặng và kết quả thu về khá khả quan, giúp người bệnh yên tâm và tin tưởng lựa chọn.

Các ứng dụng kỹ thuật khoa học tại Khoa tiêu hóa - Bệnh viện E:

• Nội soi mũi,
• Nội soi tụy ngược dòng,
• Nội soi dạ dày
• Phẫu thuật nội soi...

Khoa nội soi tiêu hóa chịu trách nhiệm khám và điều trị các bệnh nhân chuyên ngành tiêu hoá, thực hiện các kỹ thuật nội soi chẩn đoán, nội soi cấp cứu chảy máu đường tiêu hoá, nội soi điều trị can thiệp cắt polyp, lấy sỏi mật...

Trong điều trị bệnh dạ dày, Bệnh viện E triển khai đa dạng các thủ thuật từ cơ bản đến phức tạp như:

• Nội soi ruột non bóng kép
• Nội soi bằng viên nang
• Nội soi cấp cứu chảy máu đường tiêu hoá
• Phẫu thuật nội soi bụng
• Cắt hớt niêm mạc điều trị ung thư sớm đường tiêu hóa
• Siêu âm tổng quát ổ bụng

Hiện tại bệnh viện E có khoảng 900 giường bệnh, 37 khoa, 11 phòng và phát triển thêm được 4 trung tâm.

Các khoa phòng của bệnh viện E Hà Nội đều được trang bị đầy đủ máy móc thiết bị. Một số dụng cụ y tế được tìm thấy tại bệnh viện như:

• Máy đo mật độ xương Dexa
• Máy chụp cộng hưởng từ MRI 1,5 Tesla
• Máy chụp cắt lớp vi tính 64 dãy
• Máy chụp X-quang kỹ thuật số
• Máy chụp X-quang tuyến vú
• Giường điều trị nội trú…

Tháng 10/2013, Trung tâm tiêu hóa Bệnh viện E được đưa vào hoạt động với sự trợ giúp của chuyên gia Nhật Bản, hỗ trợ về kỹ thuật cũng như phương tiện đào tạo... Đến nay, Trung tâm tiêu hóa Bệnh viện E đã xây dựng được cơ sở khang trang và phát triển kỹ thuật, công nghệ nội soi hiện đại và từng bước áp dụng điều trị cho bệnh nhân, đặc biệt cho các bệnh nhân nặng và kết quả thu về khá khả quan, giúp người bệnh yên tâm và tin tưởng lựa chọn.

Tiến sĩ, Bác sĩ Vũ Hồng Anh

• Trưởng khoa Khám chữa bệnh theo yêu cầu và quốc tế, Bệnh viện E
• Nhiều năm kinh nghiệm khám và điều trị bệnh lý tiêu hóa

Bác sĩ CK II Vũ Thị Lừu

• Nguyên Trưởng khoa Tiêu hóa, Bệnh viện E
• Từng tu nghiệp chuyên môn tại Nhật Bản
• Hơn 15 năm kinh nghiệm khám và điều trị nội tiêu hóa

Tiến sĩ, Bác sĩ Đặng Trung Thành

• Hơn 25 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tiêu hóa
• Chuyên gia nội soi tiêu hóa và điều trị các chứng bệnh Nội Tiêu hóa 
• Chịu trách nhiệm công tác tham vấn cho các bệnh viện tuyến dưới

Thực hiện thành công các trường hợp mắc bệnh về tiêu hóa bằng phương pháp nội soi như:

• Nội soi phóng đại chẩn đoán và cắt bỏ polyp qua nội soi cho bệnh nhân được chẩn đoán polyp đại tràng
• Nội soi phóng đại nhuộm màu và sinh thiết chẩn đoán cho bệnh nhân bị viêm teo và dị cảm ruột niêm mạc dạ dày
• Nội soi siêu âm chẩn đoán cho bệnh nhân bị u dưới niêm mạc dạ dày

Bệnh viện E Hà Nội từng nhận được rất nhiều huân chương cao quý do Đảng và Nhà nước trao tặng như: 

• Huân chương Độc lập hạng I, II, III
• Huân chương Lao động hạng I
• Huân chương Kháng chiến hạng II.

Bước 1: Đăng ký khám bệnh

Bệnh nhân tới khám di chuyển vào trong mua sổ và đăng ký khám tại ô cửa 102 ( tòa nhà F), quầy thu ngân số 2 ( tầng 1, tòa nhà C) hoặc cửa số 1 ( Tầng 1, tòa nhà L). Sau đó đóng tiền khám tại quầy thu ngân và nhận phiếu khám bệnh kèm theo số thứ tự tại phòng khám chuyên khoa.

Bước 2: Khám bệnh tại phòng khám chuyên khoa

Bệnh nhân tới đúng phòng khám được ghi trên phiếu. Theo dõi số thứ tự hiển thị trên bảng điện tử đặt trước phòng khám nếu tới lượt của mình thì vào gặp bác sĩ.

Bác sĩ khám và chỉ định cận lâm sàng. Trường hợp đã biết được chính xác bệnh thì sẽ được kê đơn thuốc.

Bước 4: Nộp tiền cận lâm sàng

Người bệnh tới quầy thu ngân đóng tiền trước khi thực hiện chỉ định cận lâm sàng.

Bước 5: Thực hiện cận lâm sàng theo chỉ định

Dựa trên hướng dẫn ghi trên phiếu chỉ định, người bệnh lần lượt đi làm các xét nghiệm, siêu âm hay chụp phim X-quang theo chỉ định của bác sĩ. Chờ lấy kết quả mới quay lại phòng khám.

Bước 6: Kết luận và chỉ định điều trị

Bác sĩ xem kết quả, giải thích cho bệnh nhân hiểu về bệnh tình của mình và kê đơn thuốc điều trị. Trường hợp nhập viện điều trị nội trú sẽ được nhân viên y tế của bệnh viện hướng dẫn làm thủ tục.

Từ Thứ 2 đến Thứ 6:

Sáng: 08:00 - 12:00

Chiều: 13:00 - 17:00

Thứ 7: Sáng: 08:00 - 12:00

Nghỉ chiều Thứ 7 và ngày Chủ Nhật.

Trung tâm vacxin, Trung tâm thẩm mỹ Vinmec - View làm việc từ Thứ 2 đến Chủ Nhật.

Nội nhi, Sản phụ khoa, Phòng khám Nhiệt đới xét nghiệm Covid-19 làm việc từ từ Thứ 2 đến Thứ 7

Khoa Ngoại Tiêu hóa - Gan mật - Tiết niệu - Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec Times City được thành lập năm 2018, là một trong nhiều bước đi của hệ thống Y tế Vinmec, nhằm đưa Vinmec Times City trở thành Trung tâm ngoại khoa hiện đại và toàn diện hàng đầu tại Việt Nam.

Khoa chuyên khám và điều trị các bệnh: 

• Về tiêu hóa: điều trị phẫu thuật (bao gồm phẫu thuật Nội soi, phẫu thuật Robot và phẫu thuật mở) các bệnh của: thực quản, dạ dày, ruột non, polyp, ruột kết, hậu môn-trực tràng, túi mật, lách. Khoa cũng điều trị phẫu thuật một số bệnh liên quan đến da, mô mềm thành bụng, thoát vị các tạng trong ổ bụng, bệnh lý tăng tiết mồ hôi tay.
• Về Tiết niệu: điều trị phẫu thuật (bao gồm phẫu thuật nội soi, phẫu thuật Robot và phẫu thuật mở) các bệnh của:  Thận, niệu quản, bàng quang, niệu đạo, tuyến tiền liệt và ghép thận. Khoa cũng điều trị phẫu thuật một số bệnh liên quan đến tinh hoàn, bẹn-bìu, dương vật, mạch tinh.
• Phẫu thuật ung thư gồm: các ung thư ống tiêu hóa: thực quản, dạ dày, đại tràng, trực tràng. Ung thư tiết niệu: ung thư thận và đường bài xuất, ung thư tuyến tiền liệt; Ung thư vú.
• Phẫu thuật ghép thận.

Khoa có chức năng và nhiệm vụ: 

• Phẫu thuật điều trị (gồm mổ mở, nội soi và robot) cho bệnh lý và chấn thương, tập trung vào các cơ quan/tạng trong ổ bụng.
• Tiêu hóa bao gồm: thực quản, dạ dày, ruột non, đại tràng, hậu môn-trực tràng, túi mật, lách. Tiết niệu bao gồm: Thận, Niệu quản, Bàng quang, Niệu đạo, Tuyến tiền liệt và một số bệnh lý của cơ quan sinh dục và sàn chậu.
• Phẫu thuật ung thư gồm: Các bệnh lý Tiêu hóa, Tiết niệu, Ung thư vú.
• Đơn nguyên cũng điều trị phẫu thuật với các bệnh liên quan đến da, mô mềm của thành bụng và thoát vị các tạng trong ổ bụng

Bệnh viện luôn đi đầu trong việc áp dụng những trang thiết bị tối tân nhất vào quá trình khám chữa bệnh, có thể kể đến như: 

• Phòng siêu âm Doppler màu. Máy siêu âm vú tự động 3D
• Máy CT 128 dãy (Siemens).
• Máy CT 256 với 2 mức năng lượng (GE). 
• Hệ thống cộng hưởng từ 3.0 Tesla.
• Hệ thống xét nghiệm sinh hóa,miễn dịch của hãng Beckman Coulter.
• Hệ thống kính hiển vi thao tác của hãng Olympus.
• Phòng mổ OR1 của KARL. STORZ (Đức) có thiết bị hội chẩn quốc tế.
• Phòng mổ công nghệ cao: Phòng mổ Hybrid, ghép nội tạng, phẫu thuật robot, phẫu thuật thần kinh...
• Hệ thống Telemedecin được đầu tư hoàn chỉnh kết nối các phòng mổ, Cathlab, ICU,... giúp hội chẩn, trao đổi chuyên môn trong nội bộ Hệ thống Y tế Vinmec và các chuyên gia trong ngoài nước.

Khoa Ngoại Tiêu hóa - Gan mật - Tiết niệu được trang bị: 

• Hệ thống soi hậu môn trực tràng ống cứng;
• Hệ thống ghi hình hậu môn.
• Các bàn khám chuyên dụng cho hậu môn trực tràng.
• Hệ thống tán sỏi ngoài cơ thể.
• Hệ thống đo niệu dòng đồ.
• Hệ thống soi bàng quang ống mềm.
• Hệ thống phẫu thuật nội soi.
• Hệ thống kính vi phẫu.
• Hệ thống các dao mổ năng lượng: Dao điện đơn cực, lưỡng cực, siêu âm, Argon, dao hàn mạch, Cusa, Laser.
• Hệ thống phẫu thuật Robot

Phó Giáo sư, Tiến sĩ, Bác sĩ Nguyễn Tiến Quyết

• Cố vấn cao cấp Khoa Ngoại Tiêu hóa - Gan mật - Tiết niệu
• Nguyên là Giám đốc Bệnh viện Việt Đức, Khoa Phẫu thuật Gan mật, Giám đốc Trung tâm Ghép gan - BV Việt Đức.
• Vinh dự được Nhà nước phong tặng danh hiệu Thầy thuốc Nhân dân, Anh hùng lao động; huân chương lao động hạng Nhất, Nhì, Ba

Tiến sĩ, Bác sĩ Vũ Ngọc Thắng

• Là 1 trong những phẫu thuật viên đầu tiên của miền Bắc áp dụng thành công phẫu thuật robot điều trị bệnh lý hệ tiết niệu
• Tham gia các khóa đào tạo, hội nghị chuyên ngành về tiêu niệu ở Việt Nam, Pháp, Hàn Quốc và Singapore. Đồng thời, ông cũng là thành viên của Hội Phẫu thuật tiết niệu châu Âu, Hội Tiết niệu và Thận học Việt Nam, Hội Tiết niệu và Thận học phía Bắc.

ThS.BS Nguyễn Ngọc Khánh

• Trưởng khoa Ngoại Tiêu hóa - Gan mật - Tiết niệu
• Nguyên Phó khoa Phẫu thuật tiêu hóa - Gan mật và Hậu môn trực tràng - Bệnh viện Saint Paul, bác sĩ Phẫu thuật - Bệnh viện Việt Đức
• Tham gia khóa đào tạo phẫu thuật chuyên nội soi robot đại trực tràng tại Hàn Quốc, Thượng Hải, và chương trình chăm sóc phục hồi sớm sau phẫu thuật ERAS trong phẫu thuật đại trực tràng.

Thạc sĩ, Bác sĩ nội trú Nguyễn Nam Khánh - Thành viên của Hội Ngoại khoa Việt Nam, Hội Phẫu thuật Nội soi và Nội soi Việt Nam.

• Bệnh viện đa khoa đầu tiên của Việt Nam đạt được danh hiệu cao quý JCI - chứng chỉ thẩm định chất lượng dịch vụ y tế hàng đầu thế giới. 
• Là bệnh viện đầu tiên nghiên cứu ứng dụng ghép tế bào gốc chữa bại não (theo đề tài được Bộ Khoa học Công nghệ phê duyệt), Vinmec đã đem lại hy vọng cho gia đình hàng trăm bệnh nhi mắc căn bệnh này
• Áp dụng chương trình chăm sóc tăng cường hồi phục sau phẫu thuật ERAS trong phẫu thuật cắt dạ dày-đại tràng, giúp người bệnh sớm trở lại cuộc sống thường ngày, giảm thời gian nằm viện trung bình 8-10 ngày xuống 3-6 ngày.
• Hiện nay, bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec Times City đã và đang trở thành một địa chỉ uy tín hàng đầu trong sàng lọc bệnh bằng các kỹ thuật hiện đại, tự hào là bệnh viện tư nhân đầu tiên tại Việt Nam triển khai kỹ thuật chẩn đoán hiện đại và chính xác với hệ thống PET/CT 128 dãy hiện đại nhất Đông Nam Á, cho hình ảnh chính xác và thời gian chụp ngắn, đội ngũ bác sỹ là những chuyên gia đầu ngành có chuyên môn cao, giàu kinh nghiệm tạo nên niềm tin cho khách hàng khi trải nghiệm dịch vụ thăm khám, điều trị bệnh tại Vinmec.

Chuẩn bị giấy tờ: 

Thẻ bảo hiểm y tế/ Thẻ bảo hiểm tư nhân (nếu có) để làm thủ tục.

Các loại thẻ / phiếu ưu đãi ( nếu có)

Bước 1: Điền phiếu đăng ký (01 bản) và Sao chụp các loại giấy tờ tùy thân, thẻ Bảo hiểm..

Bước 2: Ký chứng từ thanh toán (02 bảng kê + 01 biên lai thu tiền viện phí) và Ký thanh toán bảo hiểm (01 bản - nếu khách hàng sử dụng Bảo hiểm tư nhân)

Bước 3: Ký phiếu đồng ý làm xét nghiệm HIV, phiếu đồng ý thực hiện chẩn đoán trước khi thực hiện dịch vụ (nếu có) hoặc phiếu từ chối thực hiện (01 bản)

Bước 4: Ký chứng từ thanh toán (02 bảng kê + 01 biên lai thu tiền viện phí) và Ký thanh toán bảo hiểm (01 bản - nếu khách hàng sử dụng Bảo hiểm tư nhân)

Bước 5: Ký phiếu yêu cầu sử dụng dịch vụ (02 bản)

Bước 6: Ký phiếu yêu cầu sử dụng dịch vụ (02 bản) và Ký phiếu đồng ý điều trị (01 bản)

Bước 7: Ký chứng từ thanh toán (02 bảng kê + 01 biên lai thu tiền) và Ký thanh toán bảo hiểm và cam kết thanh toán (02 bản - đối với khách hàng có Bảo hiểm tư nhân)

Bước 8: Ký phiếu xác nhận giờ nhận và trả phòng (01 bản); Ký chứng từ thanh toán (02 bản kê + 01 biên lai thu tiền); Ký phiếu xác nhận bồi thường bảo hiểm (01 bản - đối với khách hàng dùng Bảo hiểm y tế/ Bảo hiểm tư nhân)

Thời gian làm việc: Từ 7h30 – 17h00 từ thứ 2 đến thứ 7

Cấp cứu 24/24

Bệnh viện Đa khoa Hồng Ngọc được thành lập theo mô hình bệnh viện - khách sạn đạt tiêu chuẩn quốc tế không chỉ ở Hà Nội mà còn ở Miền Bắc Việt Nam. Bệnh viện với đội ngũ giáo sư bác sĩ giàu kinh nghiệm ở trong và ngoài nước, trang thiết bị khám hiện đại nhất đạt tiêu châu Âu.

Trung tâm Tiêu hóa - Gan mật chuyên khám và điều trị các bệnh:

• Dạ dày: Viêm, loét dạ dày - hành tá tràng, trào ngược dạ dày - thực quản, ung thư thực quản, ung thư dạ dày, polyp dạ dày ..
• Hậu môn - Tầng sinh môn: Trĩ nội, trĩ ngoại, rò hậu môn, nứt kẽ hậu môn, hẹp hậu môn, áp xe hậu môn...
• Đại trực tràng: Viêm, loét, polyp đại trực tràng, hội chứng ruột kích thích, xuất huyết đại tràng, bệnh Crohn ...
• Gan - Mật - Tụy: Viêm gan, xơ gan, suy gan, nang gan, ung thư gan, viêm đường mật, viêm tụy, áp xe gan, gan nhiễm mỡ...
• Khối u - Ung thư đường tiêu hóa
• Chấn thương ổ bụng

Trung tâm còn cung cấp các dịch vụ như: 

• Khám chuyên khoa Tiêu hoá
• Nội soi dạ dày NBI
• Nội soi đại tràng NBI
• Test HP qua hơi thở
• Cắt polyp trong nội soi
• Xử lý xuất huyết tiêu hoá
• Tầm soát ung thư
• Khám chuyên khoa Ngoại
• Thủ thuật và phẫu thuật Trĩ
• Cắt ruột thừa nội soi
• Phẫu thuật cắt dạ dày
• Phẫu thuật cắt đại tràng
• Dẫn lưu áp xe dưới siêu âm

Bệnh viện được xây dựng với tất cả 16 tầng, trong đó có 14 tầng được bố trí làm không gian để khám chữa bệnh và thực hiện các dịch vụ tại bệnh viện.

• Phòng mổ vô trùng
• Thiết bị Dater Ohmeda/Ge giúp gây mê và hỗ trợ thở
• Máy tán sỏi Laser YAG
• Máu chụp X-quang tăng sáng
• Máy lọc máu Surdial – Nipro
• Máy lọc máu Fresenius Online 5008S
• Máy SPO2 giúp đo nồng độ bão hòa của oxy trong máu
• Máy chụp cắt lớp vi tính
• Máy chụp cộng hưởng từ MRI 1.5 Tesla
• Máy sóng ngắn
• Máy xung giao thoa...

Trung tâm còn được trang bị:

• Dàn máy nội soi giải tần hẹp Olympus CV 190 Nhật Bản
  
• Máy Siêu âm tổng quát đàn hồi mô cao cấp LOGIO Forrtis từ GE Healthcare Hoa Kỳ
• Máy chụp Cộng hưởng từ Signa Prime đầu tiên tại Việt Nam tích hợp công nghệ AIR Recon DL
• Phòng mổ tiêu chuẩn HBN Anh Quốc với hệ thống dụng cụ nội soi từ Đức

TTND.PGS.TS Nguyễn Xuân Hùng 

• Gần 40 năm làm việc tại Bệnh viện Việt Đức, Nguyên Trưởng khoa Phẫu thuật Tiêu hóa, Giám đốc Trung tâm Phẫu thuật Đại trực tràng Tầng sinh môn.
• Phó Chủ tịch Hội Hậu môn Đại trực tràng Việt Nam, thành viên Hội Phẫu thuật Nội soi và Ngoại khoa Việt Nam, thành viên Hội Các Bác sĩ Điều trị Bệnh lý Đại trực tràng Tầng sinh môn của Pháp
• Từng học tập và làm việc tại Pháp, Mỹ, Singapore, Đài Loan, Đức, Nga... Giảng viên Đại học Y Hà Nội, Đại học Quốc gia Hà Nội

TTUT.TS.BSCKII Phạm Văn Cường

• Tiến sĩ y khoa chuyên ngành Ngoại khoa
• Hội viên Hội Phẫu thuật nội soi và Ngoại khoa Việt Nam
• Gần 40 năm kinh nghiệm, từng làm việc và nghiên cứu tại Bệnh viện Việt Đức

ThS.BS Lê Thị Vân Anh

• Hơn 30 năm kinh nghiệm công tác tại Trung tâm Tiêu hóa - Gan mật Bệnh viện Bạch Mai
• Đào tạo chuyên sâu về điều trị các bệnh lý tiêu hóa gan mật, nội soi can thiệp, siêu âm can thiệp
• Thế mạnh trong điều trị bệnh lý tiêu hóa, gan mật tụy, đặc biệt là viêm gan virus, viêm gan do rượu, xơ gan, u gan...

TS. BSCKII Đặng Thị Kim Oanh

• Hội viện Hội Tiêu hóa Châu Á - Thái Bình Dương, hội viên Hội Tiêu hóa - Gan mật Việt Nam
• Hơn 40 năm kinh nghiệm làm việc tại Bệnh viện Bạch Mai
• Bác sĩ nội trú, đào tạo và tu nghiệp tại Pháp
• Giảng viên chính bộ môn Nội tổng hợp, phân môn Tiêu hóa - Gan mật trường Đại học Y Hà Nội

• Là một trong những bệnh viện tư đầu tiên và lâu đời tại Hà Nội xây dựng theo mô hình bệnh viện – khách sạn, đến nay trải qua hơn 17 năm phát triển Bệnh viện Đa khoa Hồng Ngọc đã ghi dấu ấn mạnh mẽ về chất lượng dịch vụ y tế, trở thành “nơi gửi trọn niềm tin” trong lòng hàng triệu bệnh nhân.
• Hiệp hội Phẫu thuật Hoàng gia Anh công nhận Bệnh viện Hồng Ngọc là Trung tâm đào tạo chuẩn toàn cầu.
• BV đạt tiêu chuẩn ACHSI – Úc (tiêu chuẩn chăm sóc sức khỏe tại Úc)
• Ký kết hợp tác với Samsung Medical Center.

Bước 1: Lễ tân hướng dẫn người bệnh lấy số thứ tự ở máy phát số tự động.

Bước 2: Lễ tân đón tiếp bệnh nhân đến quầy thủ tục theo đúng số thứ tự.

Bước 3: Lễ tân hướng dẫn bệnh nhân đến phòng khám lâm sàng.

Bước 4: Bệnh nhân đợi đến lượt khám theo số thứ tự hiện lên trên bảng điện tử trước cửa phòng khám.

Bước 5: Bệnh nhân khám lâm sàng xong, được lễ tân hướng dẫn đến các khoa phòng thăm dò chức năng, xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh…(nếu có) và đợi đến lượt khám theo số thứ tự hiện lên trên bảng điện tử trước cửa phòng khám.

Bước 6: Bệnh nhân trở về phòng khám lâm sàng ban đầu đợi kết quả.Bước 7: Bệnh nhân được lễ tân hướng dẫn bước tiếp theo trong quy trình điều trị như làm thủ tục lĩnh thuốc, nhập viện v.v…

Lưu ý: Trong toàn bộ quá trình thăm khám tại bệnh viện, bệnh nhân luôn được lễ tân cung cấp mọi thông tin và hướng dẫn cẩn thận, chu đáo.