Hình thức tiếp thị và chăm sóc khách hàng thông qua tin nhắn SMS được gọi là SMS Marketing . Đó là những tin nhắn khuyến mãi , giảm giá , chia sẻ kiến thức ,…… Các doanh nghiệp kinh doanh bán hàng và dịch vụ rất quan tâm đến hình thức Marketing này . Dưới đây là top 5 phần mềm SMS Marketing hiệu quả nhất năm 2017.
1. eCRM
Một phần mềm chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp rất tiện lợi khi có tích hợp công cụ gửi tin nhắn SMS Marketing dựa trên số liệu, thông tin khách hàng đã có. Việc sử dụng phần mềm SMS Marketing eCRM không chỉ đáp ứng những gì bạn mong muốn mà còn có thể tạo ra cho bạn nhiều sự tiện lợi như:
- Hoạt động 24/24, kết nối ổn định với các mạng Vinaphone, Mobifone, Viettel, …
- Thao tác dễ dàng và tiện lợi nhờ tính năng tích hợp app Smartphone giúp khách hàng không cần dùng PC, Laptop vẫn thực hiện được
- Báo cáo rõ ràng, chính xác, số liệu trực quan, đánh giá hiệu quả dễ dàng
- Chi phí cạnh tranh
2. SMS Pro
Phần mềm gửi tin nhắn SMS Pro là phần mềm gửi tin nhắn mạnh mẽ, chuyên nghiệp giúp tin nhắn gửi đến khách hàng nhanh nhất, hiệu quả nhất và cực kì tiết kiệm chi phí marketing.
Theo kết quả khảo sát, trên 95% khách hàng đều đọc tin nhắn sms khi họ nhận được và không xóa chúng ra khỏi điện thoại ngay sau đó. Tức là tin nhắn của bạn cũng sẽ được đọc lại thêm một lần nữa nếu khách hàng vào hộp tin nhắn lục tìm tin nhắn nào đó.
- Nhập từ file excel vào phần mềm thông minh:
- Tự động thay thế +84 thành số 0 khi nhập vào, nếu số đt chưa có số 0 sẽ được tự động thêm vào
- Tự động nhận biết khoảng trống trong số điện thoại và loại bỏ
- Phát hiện các số sai và số không đúng trong danh sách để bạn loại bỏ
- Hẹn giờ gửi, thời gian tốc độ, số lượng gửi tin nhắn
- Tự động gửi theo khoảng thời gian ngẫu nhiên đã cài đặt
- Lọc danh sách số điện thoại theo nhà mạng để gửi nội mạng
- Có thể chèn thêm tên khách hàng và những thông tin khác vào nội dung tin nhắn marketing
- Chế độ bỏ dấu khi gửi tin nhắn để tiết kiệm ký tự và lượng tin nhắn
- Tự động xuất file báo cáo vào thư mục “My doccument” trên máy tính nếu bạn quên xuất báo cáo.
3. Slick text Marketing
Phần mềm Text Marketing được phát triển bởi Công ty Slicktext, website: slicktext.com
Text Marketing cho phép gửi đi 50 tin nhắn miễn phí trong 1 tháng với các tính năng chính của phần mềm nhắn tin như:
- Gửi tin nhắn dễ dàng với giao diện cực kì đơn giản
- Thiết lập các chiến dịch gửi tin nhắn tự động theo ngày tháng
- Dễ dàng đính kèm hình ảnh cho bất kì chiến dịch nhắn tin nào với 1.200 kí tự
- Tin nhắn 2 chiều, cho phép nhận phản hồi từ khách hàng
- Tự động gửi tin nhắn chúc mừng sinh nhật khi đến ngày sinh của khách hàng
- Báo cáo hiệu quả gửi tin nhắn
- Xây dựng các link liên kết ngắn trong văn bản
4. EZ Texting
Phần mềm gửi tin nhắn EZ Texting được phát triển bởi công ty cùng tên, website: eztexting.com
EZ Texting cho phép gửi 250 tin nhắn miễn phí trong 1 tháng.
Các tính năng chính của EZ Texting như:
- Gửi hình ảnh, video với dung lượng lên tới 500Kb và 1.600 ký tự văn bản
- Xem báo cáo và theo dõi hiệu quả của các chiến dịch sms
- Dễ dàng upload dữ liệu từ các file excel, hoặc thêm bằng tay
- Tạo các Form đăng ký trên website, facebook để nhận thông tin
- Xây dựng các mẫu form thăm dò ý kiến khách hàng
- Nhắn tin miễn phí với số lượng lên tới 250 tin nhắn
5. Wavecell SMS
Wavecell, một công ty có trụ sở chính ở Singapore hoạt động trong lĩnh vực sử dụng công nghệ điện toán đám mây để cung cấp các giải pháp liên lạc, giao tiếp hiện đại như tin nhắn SMS, gọi điện, trao đổi qua video… cho khách hàng đã có kết quả kinh doanh năm 2018 hết sức khả quan.
Tính năng của Wavecell SMS
- Gửi hơn 1 triệu tin nhắn cùng lúc
- Gửi SMS tiếp thị đến khách hàng của bạn ngay lập tức
- Nền tảng cho tất cả các nhu cầu nhắn tin của bạn
- Gửi mật khẩu một lần (OTP) để xác thực quyền truy cập bảo mật của người dùng
- Không quá tải hay chậm chễ – SMS được tự động định tuyến qua lộ trình nhanh nhất
- Xử lý khối lượng lớn tin nhắn trong một lần đặt lệnh – không chậm trễ
- Dễ dàng tùy chỉnh SenderID giúp đại diện cho công ty bạn tốt hơn
